上海蚂蚁搬家服务有限公司
首页 | 联系方式 | 加入收藏 | 设为首页 | 手机站
服务范围
联系方式

联系人:业务部
电话:021-51877517
    021-31263517
传真:021-31263517
邮箱:service@sxd100.com

当前位置:首页 >> 搬家风水 >> 正文

国内搬家行业存在的缺陷及未来发展

编辑:上海蚂蚁搬家服务有限公司  时间:2012/05/07  字号:
摘要:国内搬家行业存在的缺陷及未来发展
一、搬家产业发展潜力巨大
  对我我搬家行业而言,其规模和数量和其它成型的产业相比相差较大,但就是这个不太“起眼”的行业却让很多人看到了其巨大的发展空间。
  统计部门的相关数据显示,全国每年搬家生产总值近1.5亿元。
  上海大众搬家公司的搬运工说,今年夏天从6月份开始,忙得很,搬一次就几百元钱。据了解,在上海到2010年我市将完成30处棚户区拆迁改造任务,拆除房屋面积将达129.9万平方米,这一改造也必将为搬家行业的发展带来新的发展契机。
  二、搬家行业存在的问题
  根据上海市消费者协会的数据统计,2007年上半年对于搬家公司的投诉相对于去年同期略有下降。消协副秘书长杨庆祥表示,消费者的投诉焦点主要集中在:物品损失、物品遗失、搬家公司不守时等方面。
  对于消费者的投诉,上海家庭服务业协会会长栾永奎表示,搬家市场不断扩大,从业人数众多,其中不乏缺少资质者,协会也曾接到类似投诉。
  “现在的搬家市场确实存在着一些不良现象。”上海富达搬家公司经理朱福升说。在朱福升的印象中,上海首家搬家公司成立于上世纪80年代末。然而,发展了近20年的搬家市场却出现不少问题。目前市场中不良现象的根源是什么?对此,管理者、从业者、消费者众说纷纭。
  (1)缺乏监管
  谈到目前搬家市场的现状时,消协副秘书长杨庆祥认为,对于搬家公司的管理,缺少直接有效的监管部门是一个不能回避的问题。
  “成立一家搬家公司涉及多个部门管理。”杨庆祥说,搬家公司的车辆属于特殊车种从事运营,必须由交通部门开具运营许可才能上路。同时,成立搬家公司需要向工商部门申报经营许可证。两个部门都有权对其进行管理,但是如果出现问题,单个部门又无法全权处理。
  上海市家庭服务业协会会长栾永奎表示,该协会成立时,立志要将上海搬家行业统一起来,并签署过行业内的从业协议,约束会员的行为。“但是我们并不是职能部门,没有执法权,只能靠行业自律,这种约束力太小了,协会无法解决监管问题。”
  (2)恶性竞争
  搬家行业的从业者认为,部分缺乏资质的从业人员恶性竞争,导致市场价格始终在低价位徘徊,恶性循环的结果,导致部分公司服务质量越来越低。
  上海蚂蚁搬家服务有限公司经理朱淑芹表示,该公司在上海市家庭服务业协会成立之初便注册为会员,采用严格的管理制度,规范公司运营,目前公司拥有七八辆货车,却举步维艰。“我们公司属于规模比较大、相对正规,但是市场已经被很多小公司分流了。”
  成立一家搬家公司手续非常简单,只要有运营车,向工商部门注册,招一些搬运工就能搭起台子。“不少人都是以前大公司的装卸工,手头有钱了,对搬家行业也很熟悉,就自立门户,雇一台车,找几个人就能和我们这样的公司对着干。”
  由于门槛过低,不少人就盯准了搬家市场。从业人员过于混杂,造成了不良竞争,为争取客源,纷纷恶意压价。朱福升说,低价格无法带来高服务。
  (3)法律意识淡薄
  据上海蚂蚁搬家了解,在搬家过程中,无论是从业人员还是消费者,大多都是口头协议,很少签署搬家合同。
  辽宁槐城律师事务所的刘甲明律师认为,尽管业主和搬家公司可口头对搬家事宜做出相关规定,但涉及到搬运物品的范围、送达目的地、搬运总价款等复杂问题,一旦业主和搬家公司发生纠纷,则权利人很难找到有力的书面证据来支持自己的观点。
  消协秘书长杨庆祥认为,造成搬家市场不规范的焦点之一是双方不签署合同。缺乏法律约束,不良搬家公司便有了可乘之机,让消费者蒙受损失。
  三、搬家行业需要从三方面完善
  在快速变化的城市格局中,搬家行业该如何做大发展这块蛋糕,如何进一步规范服务以适应城市发展需要和市民需求,业内人士提出了以下三点建议。
  首先,主管部门应出面规范行业秩序,尽快建立行业协会。因为作为一个组织,行业协会可以起到很重要的调节作用,可以有效地防止恶性竞争给整个行业带来的不良影响。
  其次,要变竞争为竞合。认清同行是在市场竞争中促进彼此发展的合作伙伴,提倡互帮互助,互惠互利,合作共赢。
  同时,企业要讲信誉,重服务,树品牌。应该树立一切为客户着想,让客户满意的思想。对客户的物品要精心爱护,运用合理的技术在装卸和运输途中确保客户物品的安全。搬家公司的发展也正是以上上海人的发展的过程:从无到有,从初期到现在已具规模,而整个市场有待完善和规划管理。把国内搬家服务业建设成为世界一流的搬家搬场服务体系而努力奋斗!
上一条:随意变价涨价成搬家投诉最多项目 下一条:搬家公司临时乱收费是不对的